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B2B 平台为何如此受热捧

  • 2020-01-20 06:56
  • 新浦京编程
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从没想过我会和电子商务有这么紧密的联系。

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说来也很有意思,中文专业出身的我大学毕业后的第一份工作在一家外贸公司做助理,工作内容从客户的寻找到物流的删选,客户后期跟踪服务无所不及,一句话杂而细,一份工作做了两年,两年内让我了解了外贸行业的流程和业务的开展,是人生一段很充实的阶段,这个过程让我从一个单纯无知涉世未深的小女孩成长成一个成熟稳重,自信从容的职场人员。

较高的买家预期和技术的进步使B2B电子商务发展迅速。许多买家都有个人的网购体验。因此,越来越多的B2B企业希望能够获得与B2C网购相同的便利操作和服务项目。

当然从事这份工作的同时让我对电子商务有了浓厚的兴趣,它的快捷,性价比是外贸订单到手的好工具。

然而,想要实现最佳的B2B多渠道销售,不能只是简单地提供一个类似于B2C网上购物的平台。因为,B2B销售通常涉及更复杂的流程,如基于单笔业务买家的需求,提供的可配置产品、定价和促销活动。

第二份工作又让我进入了一个全新的领域,公司是一家优秀的 SEO 公司,对于这个行业一切都是陌生的,从零开始,好在公司的同事都比较的和善,耐心的当我的引导老师,从基本的 SEO 概念出发学习,后来就涉及到 SEO 的各个细节,做公司的许多优化客户都是外贸行业的,也让我的距离感减少了很多。

除了基本的商务功能之外(如产品销售和订单处理),高效的B2B商务平台还应具有以下五个特点:

本着原来的 SEO 优势,和广泛的外贸客户群体,公司经过一年多的运行建立了自己的 B2B 商务平台——实惠网。

1.以B2C的最佳体验来满足买家的预期以及个性化的产品展示方式和采购方案

苏轼说:不识庐山真面目,只缘身在此山中。古话也说:当局者迷,旁观者清。

B2C网上购物的发展改变了商业买家的期望。B2B电子商务平台需要包括更多、更好的产品内容,比如:个性化、动态化的线上搜索、用户评论、社会融合、视频、甚至移动网站和应用程序等。有效的B2B电子商务平台还需融合B2C电子商务的最佳体验,例如符合客户个性化需求的产品展示方式。这可能意味着根据客户公司的业务规则配置产品展示和价格,允许买家只选择对应的产品并在预算内采购。此外,平台能够抓取专属客户的采购信息(如成本中心,职位代码或采购订单号码等),包括向客户提供各种选择和排序标准的报告工具,使他们可以回顾历史订单。

实惠网建成以来运营良好,不到半年的时间内,已有了众多的注册会员,完成了不菲价值的交易,这应该是值得我们开心的。我以一个外贸人员的客观角度来谈一下 B2B 平台的广受欢迎原因。

2.先进的可配置性以及基于产品和服务组合的报价和订购方案

第一:推广设置简单

B2B在线销售的复杂性在于需要根据客户层次结构的不同,转化为不同的定价方案,合同条款,支付选择、购买授权规则、审批流程、产品组合、产品配置和营销策略。这种复杂的采购环境需要个性化的流程和技术能力。B2B渠道需要支持复杂的定价和产品配置的高级功能。这包括针对个别客户的具体定价,审批流程和管理条例来配合执行在所有渠道的营销策略。此外,授权用户在没有信息技术参与的情况下,可以根据市场和渠道访问系统来制定业务规则,以确保业务员不用在内部流程上花费更多的时间,以专注于新的客户开发和跟单工作。

现在商务平台注册较为简单,基本资料罗列好,设置一下你的产品就可以了,所以 B2B 贸易平台成为企业开拓海外市场的一个重要推广渠道。

3.为创建不同的产品、报价和合同进行市场调研和市场划分

第二:集中庞大信息

大多数B2B企业把资源都用来分析产品、客户和销售数据。这些数据能够使B2B卖家提供最优的定价和产品组合来满足客户的个性化需求。然而,许多B2B企业发现,根据目前的产品和客户需求,自己的平台还不能完全实现对产品显示和定价进行实时更新。如果这些数据不包含在报盘中,那么这些分析都是浪费的。高效的B2B企业商务平台必须包含可以通过预先的数据分析指导在线销售并促成订单。

一个网上的商务平台,集中供应商、买家、供求信息,而且还会有一些向光的附带功能。商务平台集中各行各业中的专业人士,以专业优势,服务着买家和卖家,已逐渐赢得青睐,是企业开展网络行销的必争之地。现有成功的外贸公司基本都会在商务平台宣传。

4.支持复杂的购买周期和跨渠道、市场销售的精细工作流程

第三:信息读取较快

B2B企业商务平台需要能够通过公司自己的网站和渠道伙伴的网站处理复杂的销售,这需要紧密整合所有供应链合作伙伴并能够访问他们的技术系统。有效的B2B商务平台必须可以跟踪订单的任何环节。包括产品和服务的交付日期、订单流程监控和自动通知客户关于订单的状态。商务平台应该是跨业务、部门和品牌的真实信息的唯一源头,并向客户提供一致的产品和订单信息,无论客户是与现场的销售业务员联系还是通过旺铺平台或者网站建立联系都应该得到一致的信息。此外,无论卖方怎样管理库存和流程、处理订单,它应该使客户在下订单和接收订单确认函时感到同样便捷。

无论是产品价格有上涨的趋势,还是有下跌的情况,商务平台都会在第一时间有相应的反应,给买家和卖家一定的提示,集中大量的商品和卖家,买家有的挑选卖家有较多客户的可能。双方的联系信息公开也使得成交通过率大大提高,通用的支付方式也避免了各国之间支付的差异,达到最为简便合理的目的。

5.能够适应当地市场的单独的全球平台

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